FB的聊天機器人

AI智慧生活,正融入你我的生活圈!人工智慧最重要的應用之一為「聊天機器人」(Chatbot),近年廣泛出現在大眾生活中,包括:Facebook、Line@等社群平台與通訊軟體,都已提供建立此功能,且應用於目的較明確、範圍較小的情境,如詢問資訊、處理顧客問題等,讓企業的服務隨時都能進行,對企業而言,也能大大減少人力資源。
然而,好的Chatbot,能先設定好要幫助顧客解決的問題或是達成的任務,在面對詢問時,透過適當的口語化敘述,讓顧客覺得不是冷冰冰的機器人,而是有溫度幫你解決問題的客服。本課程透過專業講師分享目前Chatbot運用於主流社群平台FB、Line@實際範例應用,進而建置您的專屬聊天機器人。

 

本平台是  Facebook 聊天機器人平台